Mọi thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng, khách hàng gửi cho Hoa Tươi 24h qua một trong các kênh sau:

Shop phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.

Trường hợp hoa hư hoặc không giống mẫu được xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.